Um eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, setzt der Bomboogie Online Store auf die besten Expresskuriere, die je nach Zielregion und Produkttyp ausgewählt werden. Die Lieferzeiten können sich im Falle von Feiertagen, widrigen Witterungsverhältnissen, Streiks, zufälligen Ereignissen oder allgemein bei höherer Gewalt (wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert) verzögern. An italienischen Feiertagen (1. Januar, 6. Januar, Osterfeiertage, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember) sowie an Samstagen und/oder Sonntagen erfolgt keine Zustellung durch Kuriere.

Im Moment liefern wir nicht in die Ukraine. Wir arbeiten daran, den Service wiederherzustellen. 

Bestellungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bearbeitet und von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr in unserem Lager vorbereitet. Bestellungen, die freitags nach 17 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von neuen Nutzern ausnahmsweise eine etwas längere Versandzeit haben können, falls eine Überprüfung der Bestellung erforderlich ist. Wir können nicht garantieren, dass es möglich ist, bereits bezahlte und in unser System eingegebene Aufträge zu ändern, da ihre Bearbeitung automatisiert ist.

Bestellungen, die innerhalb Italiens versandt werden, werden innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert.

Bestellungen, die in die übrige Europäische Union versandt werden, benötigen etwa 5-6 Arbeitstage.

Bestellungen, die in den Rest der Welt versandt werden, werden innerhalb von 6-7 Werktagen zugestellt (ohne die Verzögerungen durch den Zoll).

Innerhalb der Europäischen Union Es fallen keine zusätzlichen Kosten oder Zölle für Produkte an, die in Ländern innerhalb der Europäischen Union vermarktet werden. Die Kunden brauchen bei der Lieferung nichts zu bezahlen. 

Nicht-EU-Länder Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen Einfuhrsteuern oder Zölle an. Für diese Gebühren ist ausschließlich der Empfänger verantwortlich, der den Betrag an den Spediteur oder die zuständigen Behörden zu zahlen hat. Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, die in der Verantwortung des Kunden liegen. ACHTUNG: Für Sendungen in das Vereinigte Königreich ab einem Bestellwert von 135₤ fallen Zollgebühren an.

Versand in die Vereinigten Staaten von Amerika Für Produkte, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, fallen Zollgebühren und Einfuhrzölle an. Außerdem verlangt der US-Zoll, dass der Empfänger eine Sozialversicherungsnummer oder eine Nicht-US-Bürger-Importnummer - CBP Customs Border Protection Assigned Number - angibt. Bei Bestellungen im Wert von über 250 $ kann die Zollabfertigung etwas länger dauern.

Nicht erfolgte Zollabfertigung Es obliegt dem Kunden, alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und/oder die entsprechenden Gebühren zu entrichten, um sicherzustellen, dass das Paket durch den Zoll abgefertigt wird. Sie erhalten eine E-Mail von DHL oder UPS zur Zahlung der Zollgebühren. Bei Ablehnung oder Nichtzahlung innerhalb der vom Kurier festgelegten Fristen wird das Paket an unser Lager zurückgesandt. Sollte der Empfänger die Zollgebühren verweigern, werden diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Zusätzlich zu den Zollgebühren fallen Rücksendekosten und Steuern an. Ein Kostenvoranschlag für die Zollgebühren kann auf der Website von UPS oder DHL angefordert werden.

ACHTUNG: Wenn Sie eine Rücksendung vorgenommen und einen Umtausch des ursprünglich bestellten Produkts beantragt haben, kann die an Sie adressierte neue Sendung von den Zollbehörden mit Einfuhrzöllen belegt werden.

Im Bomboogie Online Store bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, iDeal und Nachnahme.

Hinweis: Der Bomboogie Online Store wird von der Europäischen Union aus betrieben und alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt (sofern nicht anders angegeben). Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen, erfolgt die Umrechnung auf der Grundlage des Wechselkurses am Tag des Kaufs.

Für die Währungsumrechnung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Mit PayPal bezahlen Sie einfach und sicher. Sie werden während des Kaufvorgangs auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Wenn Sie bereits bei PayPal registriert sind, können Sie sich anmelden und über Ihr PayPal-Konto bezahlen. PayPal bietet auch die Möglichkeit, als Gast zu bezahlen, ohne sich registrieren zu müssen.

Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Laser Card und Maestro. Etwaige Rückerstattungen aufgrund von Rücksendungen werden dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Um die Sicherheit der Datenübertragung bei Kreditkartenzahlungen zu gewährleisten, haben wir das SSL-Verfahren integriert. Wenn Ihr Kreditkartenanbieter das 3D-Secure-Verfahren (Kreditkarten-Sicherheits- und Authentifizierungsverfahren) anwendet, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre PIN einzugeben, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Fragen zur Registrierung für das 3D Secure-Verfahren haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kreditkartenanbieter.

Mit einem Apple-Gerät, das für Apple Pay aktiviert ist, und einer Kredit- oder Debitkarte, die dieses Bezahlsystem unterstützt, können Sie Ihren Einkauf schnell mit einem Klick abschließen.

Google Pay ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit den in Ihrem Google-Konto gespeicherten Karten zu bezahlen. Google Pay schützt Ihre Zahlungsdaten mit mehreren Sicherheitsebenen und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen einfach über ein einziges Konto vorzunehmen.

Er kostet zusätzlich 5,60 € und kann nicht für Beträge über 1.000 € verwendet werden. Bei der Auslieferung des Pakets bitten wir Sie, den genauen Betrag in bar vorzulegen, da der Kurier keine Schecks akzeptiert und kein Wechselgeld herausgeben kann. Wichtig: Für die Rückerstattung ist ein Bank-/Postkonto erforderlich.

Se hai acquistato prima del 19 Agosto ti consigliamo di inviare la tua richiesta di reso alla nostra email customercare@bomboogie.com

Inviaci le informazioni sui capi che vuoi restituire e il numero di tracciamento della spedizione, ti ricordiamo che la spedizione di reso è a carico del cliente.

• Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
• Um die volle Rückerstattung zu erhalten, geben Sie bitte keine getragenen, gewaschenen oder in irgendeiner Weise veränderten Produkte zurück.
• Für maßgefertigte Produkte werden keine Erstattungen oder Umtausch gewährt.
• Um die volle Rückerstattung zu erhalten, versuchen Sie bitte, die Produkte mit ihren Originaletiketten, in ihrer ursprünglichen und unbeschädigten Verpackung, einschließlich der Bomboogie-Box, zurückzusenden.
• Sie müssen das Rückgabeverfahren online über Ihr Konto abwickeln. 
• Wir raten Ihnen, einen Versand zu wählen, der die Rückverfolgbarkeit des Pakets ermöglicht, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung leicht verfolgen können, und den Rücksendeschein für eine eventuelle spätere Überprüfung aufzubewahren.
• Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sich Ihre Bestellung im Status "geliefert" befindet.
• Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
• Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, erfolgt die Erstattung per Banküberweisung. Bitte geben Sie die erforderlichen Bankdaten für die Ausstellung der Überweisung an.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns nachgewiesen haben, dass die Rücksendung von Ihnen an uns zurückgeschickt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
• Sobald eine Größenänderung vorgenommen wurde, ist es nicht mehr möglich, eine neue Änderung zu beantragen. Die neue Größe kann gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.
• Wenn das Paket bei der Lieferung aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren abgelehnt wurde, werden diese vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen.

Sie haben Ihre Rücksendung abgeschickt und möchten wissen, ob sie angekommen ist?

Um nähere Informationen über den Status Ihrer Rücksendung zu erhalten, teilen Sie uns bitte die Tracking-Nummer Ihrer Rücksendung, den von Ihnen benutzten Kurier und die Bestellnummer über das Online-Formular oder per E-Mail an customercare@bomboogie.com mit.

Bitte beachten Sie, dass die Annahmezeiten je nach Auftragslage zwischen 2 und 4 Werktagen variieren können und die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Rücksendung erfolgt. Sie erhalten eine E-Mail, in der der Status Ihrer Rücksendung als akzeptiert angegeben wird. 

Um nähere Informationen über den Status Ihrer Rücksendung zu erhalten, teilen Sie uns bitte die Tracking-Nummer Ihrer Rücksendung, den von Ihnen benutzten Kurier und die Bestellnummer über das Online-Formular oder per E-Mail an customercare@bomboogie.com mit.

Bitte beachten Sie, dass die Annahmezeiten je nach Auftragslage zwischen 2 und 4 Werktagen variieren können und die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Rücksendung erfolgt. Sie erhalten eine E-Mail, in der der Status Ihrer Rücksendung als akzeptiert angegeben wird. 

Rücksendungen sind nicht kostenlos, die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Für die Rücksendung empfehlen wir Ihnen, eine verfolgte Sendung mit einer geeigneten Verpackung zu verwenden

Wir haben derzeit kein kostenloses Rückgaberecht, aber wir arbeiten daran, unsere ökologische Nachhaltigkeit zu verbessern, indem wir versuchen, die Umweltbelastung durch den Transport von Waren zu reduzieren.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung.

Um nähere Informationen über den Status Ihrer Rücksendung zu erhalten, teilen Sie uns bitte die Tracking-Nummer Ihrer Rücksendung, den von Ihnen benutzten Kurier und die Bestellnummer über das Online-Formular oder per E-Mail an customercare@bomboogie.com mit.

Bitte beachten Sie, dass die Annahmezeiten je nach Auftragslage zwischen 2 und 4 Werktagen variieren können und die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Rücksendung erfolgt. Sie erhalten eine E-Mail, in der der Status Ihrer Rücksendung als akzeptiert angegeben wird. 

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:

Space 2000 S.p.A.

Via delle Fontane 4/6

10080 Baldissero Canavese (TO)

Italy

Bei Erhalt eines Artikels, der Mängel aufweist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss dies innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden (nach Ablauf dieser Frist können wir keine Meldungen mehr entgegennehmen), indem eine E-Mail mit den folgenden Angaben an customercare@bomboogie.com gesendet wird:

• Name auf der Rechnung
• Nummer der Bestellung
• Datum der Bestellung
• Erhaltenes Produktfoto

Anfragen für Einkäufe bei Dritten, einschließlich physischen Geschäften, Online-Plattformen wie Zalando oder anderen Einzelhändlern, werden nicht berücksichtigt. In diesen Fällen müssen Sie sich direkt an das Geschäft oder die Plattform wenden, über die der Kauf getätigt wurde.

Damit die Rückgabe/der Umtausch akzeptiert werden kann, dürfen die Artikel nicht benutzt und/oder beschädigt sein und müssen in der Originalverpackung, einschließlich Etiketten und Verpackung, zurückgeschickt werden.

Sie können Ihren Geschenkgutschein online in der von Ihnen gewünschten Höhe erstellen.

Der Gutschein kann nur online eingelöst werden und ist nicht in unseren Verkaufsstellen und Einzelhändlern gültig.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, wird Ihr Online-Geschenkgutschein sofort per E-Mail an den Empfänger verschickt. 

Der Geschenkgutschein kann für mehrere Einkäufe verwendet werden.

Wenn die Bestellung den Betrag des Online-Gutscheins übersteigt, muss die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode beglichen werden.

Der Online-Geschenkgutschein kann für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

Sie können den Saldo Ihrer Geschenkkarte in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.

Die Geschenkkarte ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs 6 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieser Zeit kann er nicht mehr verwendet werden.

Achten Sie darauf, dass Sie den Promo-Code genau so eingeben, wie er angegeben wurde, ohne Leerzeichen. An der Kasse schreiben oder kopieren Sie den Code und fügen ihn in das entsprechende Feld ein.

Geben Sie den Code ein und denken Sie daran, auf "Gutscheincode anwenden" zu klicken.

Sobald Sie Ihren Aktionscode eingegeben haben, müssen Sie auf "Anwenden" klicken. 

Sie können überprüfen, ob der Rabatt angewendet wurde, indem Sie die Artikelübersicht überprüfen: Der Wert des Rabatts wird abgezogen und der Gesamtpreis wird geändert.

Funktioniert nicht? Prüfen und kontaktieren Sie uns

Funktioniert Ihr Gutscheincode nicht? Das kann an einem der folgenden Gründe liegen:

• Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden. 
• Der Code ist nicht gültig für Kleidungsstücke in der Kategorie Bestseller/Daunenjacken.

Wenn Ihr Code nach der Überprüfung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, indem Sie auf "Kontakt" klicken.

Wichtig: Denken Sie daran, Ihren Aktionscode an der Kasse einzugeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, da Sie ihn später nicht mehr hinzufügen können.

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Das Design dieses Online-Shops und das gesamte darin enthaltene Material (zur Veranschaulichung: die Marken, die Logos, der HTML-Code, die Skripte, die Texte, die Designs, die Bilder) sind integraler Bestandteil des Bomboogie-Online-Shops und sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Nutzung dieser Inhalte - Kopieren, Framing und Zusammenfügen mit Inhalten, die nicht aus diesem Shop stammen - ist nicht gestattet und wird strafrechtlich verfolgt.

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