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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Index
1. Begriffsbestimmungen
2. Gegenstand
3. Vollzug des Kaufvertrags
4. Verfügbarkeit der Produkte
5. Preis und Versandkosten
6. Platzierung von Aufträgen
7. Zahlungsmodalitäten
8. Versand und Lieferung der Produkte
9. Rücktrittsrecht
10. Fehler/Mängel der Produkte
11. Produkthaftung
12. Datenschutz
13. Fehler und/oder Ungenauigkeiten im Online Shop
14. Geistiges Eigentum
15. Anwendbares Recht
16. Kontakte
1. Begriffsbestimmungen
Die nachstehend aufgeführten Begriffe und Ausdrücke haben die in der Definition angegebene Bedeutung, wobei Begriffe, die im Singular definiert sind, auch im Plural als definiert gelten.
Kunde ist jede Person oder Firma, die ein oder mehrere Produkte im Online-Shop kauft und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
● Allgemeine Bedingungen sind die vorliegenden allgemeinen Bedingungen und jede mögliche neue zukünftige Version, die von Space 2000 S.p.A. im Online-Shop veröffentlicht werden kann.
● Auftragsbestätigung ist die E-Mail, mit der Space 2000 S.p.A. die Kunden über die Annahme der Aufträge informiert.
Verkaufs- und Kaufverträge sind die zwischen Space 2000 S.p.A. und den Kunden abgeschlossenen Verkaufs- und Kaufverträge für die Produkte.
● Online-Geschäft bezeichnet ein virtuelles Geschäft, das von Space 2000 S.p.A. verwaltet wird und unter der URL http://www.bomboogie.com zugänglich ist, wo die Produkte zum Verkauf angeboten werden.
Bestellungen sind die von den Kunden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß dem in Artikel 6 beschriebenen Verfahren aufgegebenen Kaufaufträge für die Produkte.
● Parteien bedeutet Space 2000 S.p.A. und die Kunden, wenn sie gemeinsam genannt werden.
Preis bezeichnet den Verkaufspreis der Produkte, wie er im Online-Shop für jedes Produkt angegeben ist.
Produkte sind die Produkte, die im Online Shop zum Verkauf angeboten werden.
Space 2000 S.p.A.bezeichnet Space 2000 S.p.A. mit Sitz in Via E. Sonnaz, 19 10121 Torino, die als Händler von Space 2000 S.p.A. für den Einzelhandelsverkauf der Produkte im Online Shop handelt.
Konto bezeichnet den Bereich des Online-Shops, in dem die Kunden nach der Authentifizierung Folgendes tun können: (i) die persönlichen Daten und die Adressen, an die die bestellten Produkte versandt und geliefert werden sollen, zu überwachen und zu aktualisieren; (ii) frühere Bestellungen einzusehen; (iii) Zugang zu allen anderen spezifischen Funktionen/Einstellungen zu haben, die ihre Tätigkeit im Online-Shop betreffen.
2. Gegenstand
2.1 Die Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Kaufverträge und sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Verträge.
2.2 Space 2000 S.p.A. hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei die auf die Kaufverträge anzuwendende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen diejenige ist, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Online-Shop veröffentlicht wird.
2.3 Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Bedingungen und anderen möglichen Bedingungen, die für die im Online-Shop veröffentlichten Kaufverträge gelten, gelten die Allgemeinen Bedingungen.
3. Ausfertigung des Kaufvertrags
3.1 Space 2000 S.p.A. sendet dem Kunden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung des Kunden eine Auftragsbestätigung zu, sofern Space 2000 S.p.A. die Bestellung nach eigenem Ermessen annimmt. Space 2000 S.p.A. behält sich das Recht vor, die Auftragsbestätigung zu stornieren, wenn der Preis im Vergleich zur Preisliste von Space 2000 S.p.A. einen falschen Betrag angibt (auch wenn dieser Betrag tatsächlich im Online Shop angezeigt wurde), wie in Art. 5.1 angegeben.
3.2 Kaufverträge gelten als zwischen den Parteien zu dem Zeitpunkt geschlossen, an dem der Kunde die Auftragsbestätigung erhält. Sollte der Kunde die Auftragsbestätigung nicht innerhalb der in Artikel 3.1 genannten Frist erhalten, gilt der betreffende Auftrag als von Space 2000 S.p.A. abgelehnt und wird somit nicht wirksam.
3.3 Mit der Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde, alle Anweisungen zu den Zahlungsmodalitäten für die Produkte gemäß Artikel 6 gelesen zu haben und erklärt, die darin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu akzeptieren und alle im Online-Shop verfügbaren zusätzlichen Informationen, einschließlich der über Links zugänglichen Informationen, gelesen zu haben.
3.4 Die Bestellungen werden in der Datenbank des Online-Shops gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 (italienisches Datenschutzgesetz) gespeichert und sind für die Kunden zugänglich, indem sie Space 2000 S.p.A. unter den in Art. 16 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder auf das Konto zugreifen.
4. Verfügbarkeit der Produkte
4.1 Abgesehen von den Bestimmungen in Abschnitt 4.6 legt Space 2000 S.p.A. in Bezug auf jedes im Online-Shop veröffentlichte Produkt fest, ob:
(i) das Produkt in seinem Lager verfügbar ist;
(ii) das Produkt in seinem Lager nicht verfügbar ist;
(iii) das Produkt ist auf Anfrage erhältlich;
(iv) das Produkt ist anpassbar.
4.2 Das Angebot und die Verfügbarkeit der Produkte, die im Online-Shop veröffentlicht werden, können von Zeit zu Zeit variieren, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Space 2000 S.p.A. keine Verantwortung oder Haftung für eventuelle Abweichungen oder die Nichtverfügbarkeit eines Produkts für den Kunden übernimmt.
4.3 Der Online-Shop ist in keiner Weise verbindlich. Die gemäß Art. 4.1 (ii) als "nicht verfügbar" gekennzeichneten Produkte können von den Kunden nicht erworben werden. Sollte ein Produkt (das zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden als verfügbar angegeben wurde) nicht mehr verfügbar sein, wird Space 2000 S.p.A. sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden per E-Mail darüber zu informieren, dass der nicht verfügbare Artikel zeitnah direkt auf die vom Kunden in der Bestellung gewählte Zahlungsmethode erstattet wird. Verfügbare Artikel, die in der Bestellung ausgewählt wurden, werden dem Kunden zugeschickt. Space 2000 S.p.A. übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit/Verspätung eines oder mehrerer Produkte.
4.5 Wenn ein Produkt mit dem Hinweis "anpassbar" versehen ist, bedeutet dies, dass dieses Produkt auf besonderen Wunsch des Kunden geändert/angepasst/angepasst werden kann. In diesem Fall muss der Kunde seine Wünsche zum Zeitpunkt der Bestellung an der entsprechenden Stelle angeben, und Space 2000 S.p.A. verpflichtet sich, nach Übersendung der Auftragsbestätigung, dazu:
(i) dem Kunden per E-Mail die Bedingungen für den Versand des kundenspezifischen Produkts mitzuteilen; diese Bedingungen sind als bloße Hinweise zu betrachten und sind für Space 2000 S.p.A. in keiner Weise bindend;
(ii) die Kunden per E-Mail darüber zu informieren, wann das kundenspezifische Produkt in seinen Lagern verfügbar sein wird.
4.6 Space 2000 S.p.A. hat das Recht, die Verfügbarkeit der Produkte (oder eines Teils der Produkte) im Online-Shop nicht anzugeben.
5. Preis und Versandkosten
5.1 Der Preis ist in € (Euro) angegeben, außer in Ländern mit einer anderen Währung oder im alleinigen Ermessen von Space 2000 S.p.A. Der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Online-Shop veröffentlicht wird.
5.2 Der Preis versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (d.h. 22%, sofern nichts anderes gilt, wie z.B. in Großbritannien, wo die Mehrwertsteuer 20% beträgt), wenn die Produkte von Space 2000 S.p.A. versandt und innerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Der Preis ist von der Mehrwertsteuer befreit, wenn die Produkte von Space 2000 S.p.A. versandt und außerhalb der Europäischen Union geliefert werden.
5.3 Die Versandkosten sind im Preis nicht enthalten. Space 2000 S.p.A. kann verlangen, dass der Kunde einen Teil der Versandkosten trägt, wobei dieser Betrag von der Art der Lieferung, der Menge der versendeten Produkte, dem Volumen, dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Produkte abhängt.
5.4 Der Teil der Versandkosten, der auf Wunsch von Space 2000 S.p.A. gemäß Art. 5.3 vom Kunden zu tragen ist, wird vor der Bestellung durch den Kunden getrennt vom Preis angegeben und ist vom Kunden zusammen mit der Zahlung des Preises gemäß Art. 7 zu begleichen.
5.5 Etwaige Steuern, Abgaben, Kosten oder sonstige Zölle, die in den Gesetzen des Landes, in das die Produkte versandt und geliefert werden, vorgesehen sind, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
6. Platzierung der Aufträge
6.1 Damit die Kunden ihre Bestellungen aufgeben können, können sie sich im Online-Shop registrieren; diese Registrierung erfolgt durch die Eingabe der als "obligatorisch" bezeichneten Informationen und Daten sowie durch die Wahl eines Passworts, das bei der Aufgabe der Bestellungen und beim späteren Zugriff auf das Konto verwendet wird.
6.2 Der Kunde kann die Produkte kaufen, indem er sie in der entsprechenden Sektion des Online-Shops, die der gesuchten Produktkategorie gewidmet ist, auswählt und sie in den "Warenkorb" legt. Wenn der Kunde mehr als ein Produkt kaufen möchte, muss er das oben beschriebene Verfahren wiederholen, indem er auf "In den Warenkorb legen" klickt. Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, sind die Kunden verpflichtet, sich gemäß Artikel 6.1 zu registrieren, falls sie noch nicht registriert sind. Für registrierte Kunden ist stattdessen eine Authentifizierung durch Eingabe von Passwort und Login in die entsprechenden Felder und Anklicken von "Zur Kasse gehen" erforderlich. Sobald die Daten des/der ausgewählten Produkts/Produkte und die "Versand-/Lieferinformationen" überprüft sind, muss der Kunde eine der in Artikel 7 vorgesehenen Zahlungsarten auswählen. Nach Auswahl einer Zahlungsart kann der Kunde die Bestellung durch Anklicken von "Senden" aufgeben. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine "Login"-Daten sicher sind. Space 2000 S.p.A. kann nicht haftbar oder verantwortlich gemacht werden, wenn ein Nicht-Kunde unter Verwendung der korrekten Login-Daten Zugang zu einem Kundenkonto erhält.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1 Der Kunde kann den Preis (und den von Space 2000 S.p.A. verlangten Teil der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) per Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Nachnahme oder andere von Space 2000 S.p.A. im Online-Shop angegebene Zahlungsarten bezahlen. Space 2000 S.p.A. behält sich das Recht vor, die den Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsarten jederzeit zu ändern, wobei es sich bei den verfügbaren Zahlungsarten um diejenigen handelt, die von Space 2000 S.p.A. im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben werden.
7.2 Bei Zahlung per Kreditkarte wird dem Kunden der Preis (und der von Space 2000 S.p.A. verlangte Teil der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) in Rechnung gestellt, sobald die Daten der Kreditkarte überprüft wurden und die Genehmigung des Unternehmens, das die Kreditkarte ausgestellt hat, vorliegt, sobald die Auftragsbestätigung von Space 2000 S.p.A. verschickt wurde. Die während des Bestellvorgangs eingegebenen Kreditkartendaten sind geschützt und werden direkt an die mit der Zahlung beauftragte Bank übermittelt. Die Zahlung erfolgt direkt auf einem sicheren Server mit einem SSL-Entschlüsselungscode. Die Kreditkartendaten sind weder für Space 2000 S.p.A. noch für Dritte zugänglich, weder zum Zeitpunkt der Auftragserteilung noch später.
7.3 Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt durch den Kunden unter Verwendung der im Online-Shop angegebenen Bankverbindung und unter Angabe der Bestellnummer (einschließlich der Anfangsbuchstaben), die Space 2000 S.p.A. zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden und in der Auftragsbestätigung mitgeteilt hat, als Verwendungszweck.
7.4 Wenn die Zahlung des Preises über PayPal erfolgt, wird die Web-Sitzung zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf die sichere Website von PayPal umgeleitet. Auf dieser Website können die Kunden die Zahlung des Preises (und des von Space 2000 S.p.A. verlangten Teils der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) über ihr eigenes PayPal-Konto und in Übereinstimmung mit den PayPal-Bedingungen für die Nutzung des Dienstes abwickeln, die die Kunden entweder zu diesem Zeitpunkt oder zuvor akzeptiert haben. Der Preis (und der von Space 2000 S.p.A. verlangte Teil der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) wird dem PayPal-Konto des Kunden belastet, sobald die Auftragsbestätigung von Space 2000 S.p.A. gesendet wird.
7.5 Wenn die Zahlung des Preises über Amazon Pay erfolgt, wird die Web-Sitzung zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf die sichere Website von Amazon Pay umgeleitet. Auf dieser Website können die Kunden die Zahlung des Preises (und des von Space 2000 S.p.A. verlangten Teils der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) über ihr eigenes Amazon Pay-Konto und gemäß den Amazon Pay-Bedingungen für die Inanspruchnahme des Dienstes vornehmen, die der Kunde entweder zu diesem Zeitpunkt oder zuvor akzeptiert hat. Der Preis (und der von Space 2000 S.p.A. verlangte Teil der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) wird dem Amazon Pay-Konto des Kunden belastet, sobald die Auftragsbestätigung von Space 2000 S.p.A. versandt wurde.
7.6 Wenn die Zahlung des Preises mit Google Pay erfolgt, wird die Web-Sitzung zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf die sichere Website von Google Pay umgeleitet. Auf dieser Website können die Kunden die Zahlung des Preises (und des von Space 2000 S.p.A. verlangten Teils der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) über ihr eigenes Google Pay-Konto und gemäß den Google Pay-Bedingungen für die Nutzung des Dienstes vornehmen, die die Kunden entweder zu diesem Zeitpunkt oder zuvor akzeptiert haben. Der Preis (und der von Space 2000 S.p.A. verlangte Teil der Versandkosten, wie in den Klauseln 5.3 und 5.4 angegeben) wird dem Google-Pay-Konto des Kunden belastet, sobald die Auftragsbestätigung von Space 2000 S.p.A. verschickt wurde.
7.7 Space 2000 S.p.A. versendet auf Wunsch des Kunden bei Auftragserteilung regelmäßig Rechnungen per E-Mail oder Post auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Nach Ausstellung der Rechnungen durch Space 2000 S.p.A. ist eine Änderung der Rechnungen nicht mehr möglich.
7.8 Die von Space 2000 S.p.A. gemäß Art. 7 erhaltenen Informationen werden von Space 2000 S.p.A. ausschließlich für die Abwicklung aller relevanten Verkaufsvorgänge und für Rückerstattungsvorgänge im Falle der Ausübung des in Art. 9 vorgesehenen Widerrufsrechts durch den Kunden verwendet.
8. Versand und Lieferung der Produkte
8.1 Unter "Versand" der Produkte versteht Space 2000 S.p.A. die Abholung der Produkte durch die von Space 2000 S.p.A. gemäß Art. 8.2 ausgewählten Kuriere, wobei Space 2000 S.p.A. den Versand der Produkte übernimmt:
(i) wenn die Produkte verfügbar sind (wie in Klausel 4 definiert):
- innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung, mit der die Belastung der Zahlung gemäß Artikel 7.2 genehmigt wird, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt;
- innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlungsbestätigung zur Verfügung gestellt wird, wenn die Zahlung mit einer anderen Methode als per Kreditkarte erfolgt;
(ii) Sollten ein oder mehrere Produkte nicht mehr verfügbar sein, wie im Fall von Klausel 4.3, wird Space 2000 S.p.A. sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden per E-Mail zu informieren, dass nicht verfügbare Artikel zeitnah direkt auf die vom Kunden in der Bestellung gewählte Zahlungsmethode erstattet werden. Verfügbare Artikel, die in der Bestellung ausgewählt wurden, werden dem Kunden zugeschickt. Space 2000 S.p.A. übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit/Verspätung eines oder mehrerer Produkte.
(iii) im Falle von Produkten "auf Abruf" (wie in Klausel 4.4 definiert) innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem diese Produkte in den Lagern von Space 2000 S.p.A. verfügbar sind.
(iv) bei "maßgeschneiderten" Produkten innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der in Artikel 4.5 (ii) genannten Mitteilung;
(v) wenn die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nicht angegeben ist (wie in der Option unter Art. 4.6) und die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in den Lagern von Space 2000 S.p.A. verfügbar sind:
- innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung, mit der die Belastung der Zahlung gemäß Artikel 7.2 genehmigt wird, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt;
- innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlungsbestätigung zur Verfügung gestellt wird, wenn die Zahlung mit einer anderen Methode als per Kreditkarte erfolgt;
(vi) falls die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nicht angegeben ist (wie in der Option unter Artikel 4.6) und die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden nicht in den Lagern von Space 2000 S.p.A. verfügbar sind, innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte in den Lagern von Space 2000 S.p.A. verfügbar sind.
8.2 Space 2000 S.p.A. vereinbart den weltweiten Versand der Produkte mit Hilfe von Expresskurieren, die von Fall zu Fall je nach bestelltem Produkt und Bestimmungsort ausgewählt werden. Die Produkte werden von Space 2000 S.p.A. versandt und von dem von Space 2000 S.p.A. ausgewählten Kurierdienst an die vom Kunden bei der Registrierung gemäß Art. 6.1 angegebene Adresse oder an eine andere, bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
8.3 Space 2000 S.p.A. verpflichtet sich, sich nach besten Kräften darum zu bemühen, dass die gemäß Artikel 8.1 und 8.2 versandten Produkte von den ausgewählten Kurierdiensten zugestellt werden:
- in Italien innerhalb von 48 Stunden ab dem Versanddatum;
- außerhalb Italiens innerhalb von 10 Tagen ab dem Versanddatum. Space 2000 S.p.A. übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die verspätete oder unpünktliche Lieferung von Artikeln.
8.4 Die in Art. 8.3 genannten Lieferbedingungen können unter keinen Umständen als verbindlich angesehen werden, da Space 2000 S.p.A. nicht in der Lage ist, die Lieferungen der ausgewählten Kuriere direkt zu überwachen; daher kann Space 2000 S.p.A. im Falle einer Verletzung der in Art. 8.3 genannten Lieferbedingungen nicht haftbar gemacht werden.
8.5 Um den Kunden die Möglichkeit zu geben, den Verlauf der Bestellungen zu verfolgen, vergibt Space 2000 S.p.A. eine Bestellnummer, die nach Eingabe in die Rubrik "Meine Bestellung" - die von jeder Seite des Online-Shops aus zugänglich ist - die Überprüfung aller die Bestellungen betreffenden Informationen ermöglicht.
8.6 Der Kunde kann auch den Fortschritt der Bestellung mit Hilfe der Funktion "Order Tracking" überprüfen, wenn dieser Service von dem von Space 2000 S.p.A. für die Lieferung ausgewählten Kurierdienst angeboten wird. Eine solche Überprüfung ist für den Kunden erst nach dem Versand der Produkte und unter Verwendung der von Space 2000 S.p.A. per E-Mail übermittelten Tracking-Daten möglich.
8.7 Die Kunden oder bevollmächtigte Dritte, die sich zum Zeitpunkt der Lieferung an der in der Auftragsbestätigung angegebenen Adresse befinden, sind verpflichtet, sich zu vergewissern, dass:
(i) die Produkte sowohl hinsichtlich der Menge als auch des Typs dem Inhalt des Lieferscheins des Kuriers (DDT) entsprechen.
(ii) das Paket/die Verpackung der Produkte unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht in Bezug auf das Sicherungsmaterial.
8.8 Jegliche Beschädigung des Pakets/der Verpackung der Produkte muss vom Kunden sofort reklamiert werden, indem er auf dem Lieferschein des Kuriers den Vermerk "Kontrollvorbehalt" anbringt. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde nach der Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Reklamation nicht mehr berechtigt ist, äußere Mängel an den gelieferten Produkten geltend zu machen.
8.9 Die Produkte dürfen nur an den Kunden oder an vom Kunden beauftragte Dritte per Kurierdienst geliefert werden. Die empfangende Partei ist verpflichtet, den Lieferschein zu unterschreiben, um die erfolgte Lieferung zu bestätigen. Kuriere liefern nicht an Postfächer oder durch Einwerfen der Produkte in Briefkästen oder ähnliches.
9. Widerrufsrecht
9.1 Falls die Kunden "Verbraucher" sind (das heißt, natürliche Personen, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln), haben die Kunden gemäß Artikel 64 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt der Produkte, die Gegenstand der Kaufverträge sind, von den Kaufverträgen zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht muss von den Kunden ausgeübt werden, indem sie eine eindeutige Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse customercare@bomboogie.com senden.
Die Widerrufsnachricht muss folgende Daten enthalten:
Betreff: Widerruf der Bestellung
Empfänger: Space 2000 S.p.A, Via delle Fontane 4/6, Baldissero Canavese, 10080, Turin, Italien
Hiermit teile ich/teilen wir (*) den Widerruf meines/unseres (*) Kaufvertrags über die folgenden Waren/Dienstleistungen mit:
- Bestellnummer
- Rücksendungsverfolgungsnummer
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in gedruckter Form übermittelt wird)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist es erforderlich, die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets anzugeben, um den Versandstatus und die erfolgte Lieferung an unser Lager zu überwachen.
Wir empfehlen, die Rücksendung über unseren Logistikpartner DHL zu versenden: https://www.dhl.com/de-de/home.html
9.2 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch die Kunden gemäß diesem Artikel 9:
(i) verpflichten sich die Kunden, die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Widerrufsmeldung gemäß Artikel 9.1 zurückzugeben;
(ii) sämtliche Kosten, die mit der Rückgabe der Produkte verbunden sind, gehen vollständig zu Lasten der Kunden;
Die Space 2000 S.p.A verpflichtet sich, den gesamten Preis so schnell wie möglich und jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs der Ware gemäß Artikel 9.1 zu erstatten, sofern der Kunde nicht für eine Wertminderung der Waren verantwortlich ist, die sich aus einer Manipulation der Ware ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendige Manipulation hinausgeht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Rahmen der Rückerstattung einen Betrag in Höhe der tatsächlichen Wertminderung der Ware einzubehalten, die durch die folgenden Umstände verursacht werden kann:
- Die Produkte wurden nicht vollständig zurückgegeben;
- Die Originalverpackung der Produkte wurde nicht zurückgegeben oder ist beschädigt;
- Eventuelle Zubehörteile, Bedienungsanleitungen usw. wurden nicht zurückgegeben oder sind beschädigt;
- Die Produkte wurden verwendet;
(iv) Die Space 2000 S.p.A wird den Kunden die Modalitäten zur Rückerstattung des Preises mitteilen und dazu die Bankdaten der Kunden (IBAN und Kontoinhaber) anfordern.
9.3 Falls die Kunden das Widerrufsrecht nicht gemäß den Modalitäten und Fristen gemäß diesem Artikel 9 ausüben, haben die Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises.
Die Kunden sind für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer Manipulation der Ware ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendige Manipulation hinausgeht.
Wenn die Ware keine Etiketten, Zubehörteile aufweist oder sich in einem veränderten oder gebrauchten Zustand befindet, wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Wert der Ware berechnet. Unsere Qualitätsabteilung wird den Prozentsatz des Wertes basierend auf dem Kaufpreis festlegen.
9.4 Alternativ zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel 9 können die Kunden "Verbraucher" (gemäß der Definition in Artikel 9.1) sich für einen "Produktaustausch" gemäß den im Online-Shop festgelegten Modalitäten und Fristen entscheiden.
10. Fehler / Mängel der Produkte
10.1 Wenn die Produkte mit einer Garantie des Herstellers versehen sind (kommerzielle/konventionelle Garantie), müssen die Kunden jeden möglichen Fehler und Mangel der Produkte direkt dem Hersteller gemäß den in der Garantie angegebenen Bedingungen mitteilen.
10.2 Die "Verbraucher"-Kunden (wie in Art. 9.1 definiert) haben die Rechte, die den "Verbrauchern" durch Artikel 130 der Gesetzesverordnung Nr. 206 aus dem Jahr 2005 zuerkannt werden; diese Rechte müssen in Übereinstimmung mit den in Artikel 132 der genannten Verordnung vorgesehenen Bedingungen ausgeübt werden.
11. Produkthaftung
Der Hersteller der Produkte haftet für alle Schäden, die durch die Fehler und/oder Mängel der Produkte verursacht werden.
12. Datenschutz
Space 2000 S.p.A. verpflichtet sich und garantiert, dass die persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196 von 2003 (italienisches Datenschutzgesetz) und weiteren Änderungen behandelt werden. Die Einzelheiten zur Behandlung der Daten werden den Kunden bei der Registrierung gemäß den Klauseln 6.1 oder 6.2 mitgeteilt.
13. Fehler und Ungenauigkeiten im Online Shop
13.1 Space 2000 S.p.A. verpflichtet sich, den Online-Shop regelmäßig zu überprüfen, um mögliche Fehler oder Ungenauigkeiten zu vermeiden. Es ist jedoch möglich, dass der Online-Shop von Zeit zu Zeit Fehler, Ungenauigkeiten oder Versehen enthält oder enthalten könnte.
13.2 Space 2000 S.p.A. behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Versehen im Online-Shop zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, sowie das Recht, die Informationen jederzeit zu ändern und zu aktualisieren, ohne den Kunden vorher darüber zu informieren.
14. Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit dem Online-Shop (einschließlich seines Inhalts) sind ausschließliches Eigentum von Space 2000 S.p.A.; der Online-Shop und sein Inhalt dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Space 2000 S.p.A. weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder konventionellem Wege übertragen, verändert, verknüpft oder in irgendeiner Weise genutzt werden.
15. Anwendbares Recht
15.1 Die Allgemeinen Bedingungen und die Kaufverträge unterliegen den Gesetzen der Republik Italien (insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005 - Klauseln 50 bis 67 - und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 09.04.2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr) und sind entsprechend auszulegen.
15.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus und im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen und/oder den Kaufverträgen ergeben, ist ausschließlich das Gericht von Turin zuständig.
Wir weisen Sie darauf hin, dass eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten (sog. OS-Plattform) unter folgender Adresse zur Verfügung steht: http://ec.europa.eu/consumers/ odr/
16. Kontakte
Für weitere Informationen und Hilfestellungen zum Online-Shop und/oder zu den Kaufmodalitäten im Online-Shop und/oder zu den Kaufverträgen können die Kunden Space 2000 S.p.A. über unseren Kundendienst oder per Brief an die folgende Adresse kontaktieren: Space 2000 S.p.A. Via delle Fontane 4/6 10080 Baldissero Canavese (TO).