Retours et annulations

Gérez votre demande de retour/rétractation

Si vous souhaitez retourner un article parce qu’il ne répond pas à vos attentes ou présente des défauts, vous pouvez demander le retour ou exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues. Si, en revanche, vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez envoyer une demande d’annulation.

Pour vous orienter vers la bonne procédure, indiquez si vous avez déjà reçu votre commande ou si elle n'a pas encore été livrée, en sélectionnant l'option la plus adaptée à votre situation.